如何在產(chǎn)品開發(fā)當中占得先機, 保持領(lǐng)先
By Alain Naegellen | 一月 08, 2019
產(chǎn)品開發(fā)所需要做的工作往往圍繞如何將公司的工程團隊所研發(fā)的創(chuàng)新產(chǎn)品成功推向市場。這些創(chuàng)新產(chǎn)品的推出, 往往是沿著公司的內(nèi)部研發(fā)并基于公司的專業(yè)領(lǐng)域這一技術(shù)路線而獲得的成果。但是, 要想從產(chǎn)品開發(fā)中獲得真正的價值, 則需要創(chuàng)造出能夠為用戶的活動增加新價值的產(chǎn)品。這一點是基于價值的產(chǎn)品開發(fā)流程 (VBPD) 這一理念的本質(zhì), 而 VBPD 與精益產(chǎn)品與流程開發(fā) (LPPD) 密切相關(guān)。
所有公司的真正價值最終都會體現(xiàn)在其用戶或潛在用戶的現(xiàn)有或?qū)韮r值之上。如果想采用這種方法獲得成功, 您必須完全從用戶的角度重新定義價值, 而不是僅僅采用您或您的團隊所采用的定義。對于許多采用傳統(tǒng)產(chǎn)品開發(fā)策略的組織機構(gòu)而言, 所要面臨的可能是一個困難的選擇。
作為任何采用 VBPD 的公司的第一步, 就是重新定義價值。
曾擔任麻省理工學(xué)院國際汽車計劃 (IMVP) 項目的前研究主任的 James Womack 在這方面已經(jīng)進行了許多研究, 包括這份關(guān)于這一主題的報告在內(nèi)。他同時還是 Lean Enterprise Institute 的創(chuàng)始人和主席。Lean Enterprise Institute 是一個非營利機構(gòu), 旨在傳播和探索精益思想, 從而推動精益企業(yè)的進一步發(fā)展。James Womack 對價值的定義為「以合適的價格, 在合適的時間, 向合適的用戶, 提供合適的產(chǎn)品?！?/p>
為了能夠成功實現(xiàn)這一目標, 至關(guān)重要的一點就是要盡可能地了解您的當前用戶和潛在用戶。構(gòu)建這些知識體系需要我們付出相當大的努力。但由于這是一項增值實現(xiàn)的必要過程, 因此它是整個過程中不可或缺的一部分。因此, 您需要著手收集這些相關(guān)信息：與用戶當面溝通, 研究用戶的消費行為, 識別用戶的消費動機, 并了解用戶與您的產(chǎn)品的互動過程。
VBPD 不僅限于研發(fā)團隊層面；這是一種基于整個公司的理念。基于這一理念, 可以確保我們在新產(chǎn)品推出時迅速識別、預(yù)測、解決和處理所有部門的所有問題。在整個流程中, 各個部門都參與到了處于最早期的風(fēng)險識別階段的開發(fā)和決策過程當中來。VBPD 不是一個報告工具, 而是一個決策和驅(qū)動工具。
在C&K, 我們自 2004 年開始就一直采用這種方法。VBPD 使我們能夠?qū)Ｗ⒂诜?wù)我們的市場, 從而使得我們的用戶可以繼續(xù)為他們的產(chǎn)品和服務(wù)增加價值。以汽車市場為例, 在過去, 汽車開關(guān)的設(shè)置只是為了簡單滿足控制車燈、加熱器和雨刷等基本需求。隨著時間的推移, 汽車開關(guān)的外觀也成為用戶較為重要的考察因素。現(xiàn)在, 為了增加產(chǎn)品的價值, 其中一個亟待解決的問題就是觸覺反饋 ─ 這是一個圍繞觸覺和聲學(xué)為主題的科學(xué)和生理學(xué)交叉領(lǐng)域。觸覺反饋不僅使一個制造商區(qū)別于另一個制造商的產(chǎn)品, 而且還可以使得同一制造商的汽車產(chǎn)品系列進一步細化分級。
同樣的道理, 在游戲領(lǐng)域, PC 和游戲主機類游戲的控制器可以很好地增強用戶的游戲體驗 ─ 但如果它們未能做到這一點, 則可能會使得游戲體驗大打折扣。而這種良好的游戲體驗的獲得, 往往與游戲控制開關(guān)的性能密不可分。各個游戲控制器都有許多控制開關(guān)。這些控制開關(guān)主要由輕觸開關(guān)和按動開關(guān)組成, 各控制器大約有 8 到 10 個這樣的控制單元。同樣的, 通過充分了解用戶及用戶的用戶的需求, 我們能夠開發(fā)出可靠,長使用壽命, 符合有限空間要求, 且具有出色觸覺反饋表現(xiàn)并能夠定制化的產(chǎn)品。
您將在 C&K 的解決方案中找到大量的 VBPD 的理念實踐。VBPD 已經(jīng)使我們能夠在合適的時間為我們所有的用戶提供合適的產(chǎn)品, 并在產(chǎn)品開發(fā)中保持領(lǐng)先地位。
更多有關(guān) Lean Enterprise Institute 介紹精益流程和產(chǎn)品開發(fā)的講解視頻, 敬請瀏覽：https://youtu.be/YY7OTfg3zJw