防止在產(chǎn)品緩慢開發(fā)過程中出現(xiàn)溝通中斷

產(chǎn)品開發(fā)過程可能會(huì)很復(fù)雜, 需要多個(gè)有價(jià)值的因素：其中包括時(shí)間、資源和人力等加以協(xié)調(diào), 從而實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確執(zhí)行。

如果這些部分中的任何一個(gè) ─ 集思廣益會(huì)議、項(xiàng)目總監(jiān)會(huì)議、加班換班, 甚至涉及到每個(gè)員工 ─ 在開發(fā)過程中發(fā)生摩擦, 都可能帶來(lái)整個(gè)項(xiàng)目的脫軌。

下面是 C&K 給出的一些建議, 介紹公司如何避免常見的溝通錯(cuò)誤, 并能夠快速為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品：

＃1：「受控的」即興創(chuàng)作和靈活性

通常, 產(chǎn)品設(shè)計(jì)師和工程師需要構(gòu)建滿足特定需求的完整的原始設(shè)計(jì)。他們正在步入未知的領(lǐng)域。由于設(shè)計(jì)者對(duì)于產(chǎn)品所需的組件只有一個(gè)大致的概念, 并不完全確定最終的產(chǎn)品會(huì)如何采用這些部件, 所以在與供應(yīng)商交流中就會(huì)出現(xiàn)不確定性。

總體來(lái)說, 程師對(duì)設(shè)計(jì)構(gòu)成的描述最終會(huì)變得模糊或不完整, 以在每個(gè)人達(dá)成一致, 所有因素和參數(shù)都很明確之前, 就會(huì)導(dǎo)致混亂和延遲。

允許所有參與者都要在公開討論中, 分享他們的需求、想法, 以及關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)如何展開。在任何工作完成之前, 都要先討論一些共同關(guān)心的問題, 例如預(yù)算、產(chǎn)品在哪里可用, 你認(rèn)為設(shè)備需要多少伏的電壓？從而有助于在首次會(huì)議中了解各方想法, 進(jìn)入邁向成功的快速通道。

＃2：減少「銷售效應(yīng)」

銷售人員是公司的收入創(chuàng)造者, 但他們一般不是技術(shù)專家, 從而可能造成他們銷售時(shí)的尷尬窘境。銷售人員可能傾向于告訴客戶喜歡聽到的內(nèi)容, 并作出承諾, 但由于時(shí)間、價(jià)格或性能的原因卻無(wú)法加以兌現(xiàn)。

為了緩解供應(yīng)商的「銷售效應(yīng)」, 就需要將銷售人員與擁有技術(shù)專長(zhǎng)的人員進(jìn)行搭配。這樣的平衡團(tuán)隊(duì)將有助于評(píng)估產(chǎn)品應(yīng)用, 做出明智的建議, 并確?？蛻舻囊螅ê统兄Z）的可實(shí)現(xiàn)性。

＃3：不舒服的努力才能帶來(lái)舒服的體驗(yàn)

許多產(chǎn)品在開發(fā)過程中都失敗了, 都是因?yàn)槿颂昧?。聚在一起的設(shè)計(jì)師及其合作伙伴對(duì)設(shè)備和組件能力過于樂觀, 并熱切地希望項(xiàng)目「達(dá)成」, 但這卻成為其敗筆。盲目樂觀通常會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)過期限并無(wú)法達(dá)到期望。

公司和他們的合作伙伴需要讓對(duì)方不舒服來(lái)獲得自己的舒服。必須從一開始就建立信任度, 以便每組能夠提出可以暴露潛在的障礙和困難的問題。雙方需要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真, 有效地利用彼此的知識(shí)和專長(zhǎng)來(lái)制造最好的產(chǎn)品。

＃4：利用產(chǎn)品經(jīng)理

在制造產(chǎn)品時(shí), 溝通間的隔閡并未消除。產(chǎn)品決策通常是在沒有制造部門參與的情況下進(jìn)行的, 從而導(dǎo)致美觀的設(shè)計(jì)卻無(wú)法組接。這就是為什么公司需要建立一個(gè)促進(jìn)制造與設(shè)計(jì)之間關(guān)系的系統(tǒng), 如果這些業(yè)務(wù)是設(shè)在不同的國(guó)家就更應(yīng)如此。

公司能做的最好的事情便是利用產(chǎn)品經(jīng)理, 協(xié)調(diào)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造團(tuán)隊(duì)雙方的工作。產(chǎn)品經(jīng)理有權(quán)總覽整個(gè)過程, 便可以在問題變成危機(jī)之前將其解決。產(chǎn)品經(jīng)理將主持兩個(gè)部門的會(huì)議, 以確保在高品質(zhì)層面上真正使設(shè)計(jì)成為「可制造的設(shè)計(jì)」。

溝通是所有成功的產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃建立和發(fā)布的基礎(chǔ)。我們與全球各大品牌緊密合作, 幫助他們避免產(chǎn)量下滑, 從而使其高質(zhì)量產(chǎn)品可以快速面市。有興趣讓我們進(jìn)行一下嘗試嗎？看看我們與其他機(jī)電開關(guān)之所以不同的根源在哪里。

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